Havacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen ve yolcu memnuniyetini ilke edinen adaylar için yeni bir iş fırsatı duyuruldu. Havalimanı operasyonlarının en dinamik alanlarından biri olan Yolcu Hizmetleri departmanında, engelli kadrosu kapsamında istihdam edilmek üzere "Yolcu Hizmetleri Memuru" arayışı başladı.
Bu pozisyon, yolcuların havalimanı deneyimini sorunsuz ve keyifli hale getirmeyi amaçlayan, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü profesyonelleri ekibe katmayı hedefliyor.
İş Tanımı ve Sorumluluklar
Yolcu Hizmetleri Memuru, yolcuların havalimanına giriş yaptığı andan uçağa binişine kadar geçen tüm süreçlerde kilit bir rol oynar. Bu kapsamdaki temel görevler şunlardır:
Bu pozisyona başvuracak adayların aşağıdaki şartları eksiksiz olarak karşılaması gerekmektedir:
Bu pozisyon, yolcuların havalimanı deneyimini sorunsuz ve keyifli hale getirmeyi amaçlayan, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü profesyonelleri ekibe katmayı hedefliyor.
İş Tanımı ve Sorumluluklar
Yolcu Hizmetleri Memuru, yolcuların havalimanına giriş yaptığı andan uçağa binişine kadar geçen tüm süreçlerde kilit bir rol oynar. Bu kapsamdaki temel görevler şunlardır:
- Ulusal ve uluslararası sivil havacılık kuralları ile şirket standartlarına uygun olarak yolcuların biletleme, check-in, bagaj ve pasaport işlemlerini eksiksiz bir şekilde gerçekleştirmek.
- Yolcuları güler yüzle karşılayarak tüm işlemleri müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla tamamlamak.
- Yolcuların soru ve sorunlarına çözüm odaklı yaklaşarak onlara yardımcı olmak.
Bu pozisyona başvuracak adayların aşağıdaki şartları eksiksiz olarak karşılaması gerekmektedir:
- Engellilik Durumu (En Önemli Şart):
- En az %40 ve üzeri, güncel bir engelli raporuna sahip olmak.
- Önemli Not: Tehlikeli iş yeri sınıfı ve havalimanı apron koşulları gereği; zeka geriliği, psikiyatrik hastalık, 7 derece ve üstü görme kaybı, ortopedik açıdan yardım almadan hayatını idame ettirememe veya epilepsi gibi engel durumlarının bulunmaması gerekmektedir.
- Uyarı: %40 ve üzeri engelli raporu olmayan adayların başvuruları kabul edilmeyecek, bu adaylar mülakat süreçlerine dahil edilmeyecek ve 6 ay boyunca diğer ilanlara başvuru yapamayacaklardır.
- Vatandaşlık: T.C. vatandaşı olmak.
- Doğum Tarihi: 1 Ocak 1990 veya sonrasında doğmuş olmak.
- Eğitim: En az ön lisans mezunu olmak (Mülakat aşamasında mezuniyet belgesinin beyanı zorunludur).
- İkamet: Görev yapılacak havalimanının bulunduğu il sınırları içerisinde ikamet ediyor olmak.
- Adli Sicil: Adli sicil ve adli sicil arşiv kaydı bulunmamak.
- Çalışma Düzeni: 2 vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek.
- Dil: İyi seviyede İngilizce bilmek ve akıcı bir şekilde konuşabilmek.
- İletişim: Etkili ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
- Görünüm ve Diksiyon: Güler yüzlü, prezantabl bir görünüme ve düzgün bir diksiyona sahip olmak.
- Odak: Yolcu memnuniyetini ön planda tutmak.
- Takım Çalışması: Takım çalışmasına yatkın olmak.
- Pozisyon Adı: Yolcu Hizmetleri Memuru - (Engelli)
- Başvuru Başlangıç Tarihi: 01 Temmuz 2025, 14:45
- Başvuru Bitiş Tarihi: 31 Temmuz 2025, 23:55
