Merhabalar hocam, forumda sürecinizi takip eden birisiyim. Meselelere yaklaşım açınız, verdiğiniz cevaplar bana çok mantıklı geliyor ve tatmin ediyor. Sanırım kurul aşamasındasınız ve CRM i geçmişsiniz. Ben de şu an CRM e girecek bir aday olarak sizden gelecek CRM tavsiyelerini çok duymak isterim açıkçası. CRM e hazırlık için ne önerirsiniz. Mutlaka şunu okuyun diyebileceğiniz bir kitap, makale, video var mıdır, profesyonel destek almayı önerirmisiniz, CRM anında şuna çok dikkat et diyebileceğiniz bir husus var mıdır ? Dediğim gibi sizin düşünce yapınızı beğendiğim için bunları size soruyorum

Umarım cevaplarsınız, süreçlerinizdebaşarılar dilerim
Merhaba, öncelikle güzel yorumlarınız için çok teşekkür ederim. Elimden geldiğince faydalı mesajlar yazmaya çalışıyorum.
CRM konusu bence kişinin yaşına,mesleğine,yaşantısına göre zor veya kolay denilebilecek bir süreç. Ben çok yüksek ihtimalle burada yaş ortalamasının hayli üstünde birisi olarak mesleki hayatım boyunca sık sık gergin ortamlara ve mülakatlara katılım sağladığımdan, CRM ortamı beni hiç germedi. Gerek takım çalışmasında gerek birebir aşamada rahattım.
CRM aşamasından önce başarılı olan ve tavsiye verenlerin hep politik ve klişe cevaplar verdiğini düşünürdüm, kendiniz olun stres yapmayın gibi kelamlar bana biraz boş gibi gelmişti fakat altın değerinde tavsiyelermiş.
CRM için makale-kitabı bırakın, gazete küpürü bile okumadım. Bazı arkadaşlarım doktora tezleri bile okudular.Bunu tavsiye etrmem, bende işe yaramış olması sizde veya bir başkasında işe yarayacağı anlamı taşımıyor. Benim yaptığım tek şey, CRM yetkinliklerini bir excele yazıp, o yetkinliklere dair hayatımda yaşadığım anılar var mı oturup düşünmek oldu. Bu anıları yazıp aralarından eleme yaptım, zaten bazıları çok saçma veya uygunsuz gelecek. Bazıları da zayıf veya riskli gelecek. Sağlam 3-4 hikaye CRM yetkinliklerini karşılayacaktır buna eminim.
Hikayeleri de dengeli kurmaya çalışmıştım, ne hepsi iş hayatından ne de hepsi sosyal hayatımdandı. Kimi işten kimi sosyal hayattan, kimisi de spor geçmişimden hikayeleri oluşturdum.
Pilot olma motivasyonu konusunda ise yukarıda yazdıklarım aynen geçerlidir, herkesin hikayeleri nasıl öznel ise motivasyonu da bana göre öznel olacaktır ve öyle olmak zorundadır. Şuna emin olun ki karşınızdaki İstanbul Üniversitesi Havacılık Psikolojisi Öğretim Üyesi bir psikolog. Yani alanında uzman oğlu uzman birisi. Yalan söylediğinizi, klişeye kaçtığınızı on metreden anlayacaktır. Bu yüzden hem birebir mülakat hem de takım çalışmasında bana göre dengeli olmak, ses tonunu ve sakinliği korumak, her şeyden önemlisi de saygılı ve net iletişim içerisinde olmak çok önemli.
Zaten kendi hayatınızda biraz sosyal, biraz sakin, biraz da düzenli-dengeli biriyseniz orada ekstra bir rol yapmanıza hiç gerek olmayacak.
CRM konusunda sadece youtube'da isim vermiyim CRM yazınca bir sürü videosu çıkan, renkli gözlü bir psikolog var. 1000 küsür shorts videosu falan var :) oradaki bazı videolar veya shorts videoları bence kıymetli. İlk etapta kendisi uyuz ve egolu gibi görünse de bence eleştirel yaklaşımı insana kendisini sorgulatıyor.
Onun bazı videoları ve dediğim gibi hikaye oluşturma ve onları içselleştirme/detaylıca hatırlama kısmı dışında CRM için hiçbir şey yapmadım.
Bunlara ek yaptığım tek şey takım elbise giyip tıraş olmaktı sanırım :)
Bu arada, CRM'de ne olacağını bilmemek, bilmeye göre bence daha avantajlı.
Eğer başıma ne geleceğini bilseydim kendimi koşullayabilirdim.
Son olarak, hiçbir aşamayı gözümde büyütmediğim gibi çantada keklik olarak da görmedim. Bu benim stresimi yönetmemdeki en kritik nokta oldu. Gereğini yapmaya çalıştım sadece.
Sürecinizde başarılar diliyorum, olumlu haberlerinizi almak dileğiyle.